Seu problema não está em nenhum outro tema? Ainda assim podemos ajudar.
Conte-nos qual serviço você contratou e o que deu errado, e o ContestaFácil organiza sua reclamação e mostra como encaminhar a solução.
Como funciona
Escolha seu tema > Faça o Pagamento > Preencha o formulário completo > Receba tudo pronto.
O que você receberá no Kit de Encaminhamento de Solução:
- Guia de Como Reclamar: passo a passo completo, com informações essenciais antes de começar, os canais certos para pressionar por uma solução (Procon do seu estado, Consumidor.gov.br, Reclame Aqui e o órgão regulador do seu tema, quando houver) e o que fazer em cada etapa do processo.
- Carta de Reclamação personalizada e pronta para envio à empresa/fornecedor.
- Notificação Extrajudicial personalizada e pronta (carta na manga), caso a primeira não resolva.
Valor deste serviço: R$ 27,50 (vinte e sete reais e cinquenta centavos).
Situações que atendemos
Problemas com prestadores de serviço em geral, não cobertos pelos outros temas do site, quando a questão é cobrança indevida, serviço não prestado ou mal executado, dificuldade de cancelamento ou garantia não cumprida. Exemplos:
- Academias, salões de beleza e clínicas de estética (parte comercial: cobrança, cancelamento, pacote não cumprido)
- Oficinas mecânicas e assistência técnica de eletrônicos
- Serviços domésticos contratados (diarista, pequenos reparos)
- Pet shops e clínicas veterinárias (parte comercial: cobrança e serviço contratado)
Situações que NÃO atendemos
- Problemas de saúde: planos de saúde, clínicas médicas ou odontológicas, quando a reclamação envolve erro médico, diagnóstico ou tratamento
- Profissões que exigem registro em conselho de classe — advogado, contador, médico, dentista, engenheiro — quando a reclamação é sobre a qualidade do serviço técnico prestado (erro médico, erro de projeto, erro contábil etc.)
- Golpes, fraudes ou estelionato — isso é caso de polícia, não reclamação de consumo
- Qualquer contrato com financiamento, consórcio, empréstimo ou seguro embutido, mesmo que o serviço em si pareça simples
- Contratos firmados entre duas pessoas físicas, sem CNPJ de empresa do outro lado
- Contestação de multas de trânsito ou administrativas
- Qualquer situação que já esteja em processo judicial, Juizado Especial, ou com advogado contratado
- Reformas ou obras de grande porte, com contrato de empreitada e múltiplas parcelas
- Situações que envolvam risco à vida, à saúde ou à integridade física de alguém
Próximo passo
Responda aos 2 itens da triagem de avaliação abaixo, marque as confirmações obrigatórias e continue. Qualquer problema, favor entrar em contato conosco.
Seu problema é outro?
O ContestaFácil também resolve outras situações do dia a dia.
Veja se alguma destas é a sua:
