Problema com curso pago? Vamos organizar sua reclamação.
Conte-nos o que aconteceu com o curso que você contratou, e o ContestaFácil organiza sua reclamação e mostra como encaminhar a solução.
Como funciona
Escolha seu tema > Faça o Pagamento > Preencha o formulário completo > Receba tudo pronto.
O que você receberá no Kit de Encaminhamento de Solução:
- Guia de Como Reclamar: passo a passo completo, com informações essenciais antes de começar, os canais certos para pressionar por uma solução (Procon do seu estado, Consumidor.gov.br, Reclame Aqui e o órgão regulador do seu tema, quando houver) e o que fazer em cada etapa do processo.
- Carta de Reclamação personalizada e pronta para envio à empresa/fornecedor.
- Notificação Extrajudicial personalizada e pronta (carta na manga), caso a primeira não resolva.
Valor deste serviço: R$ 27,50 (vinte e sete reais e cinquenta centavos).
Situações que atendemos
- Cobrança continuada após cancelamento do curso
- Curso não fornecido conforme contratado (conteúdo, carga horária, modalidade)
- Dificuldade para cancelar a matrícula
- Multa de cancelamento cobrada indevidamente ou acima do previsto
- Autoescola: cobrança indevida ou dificuldade de cancelamento das aulas contratadas
Situações que NÃO atendemos
- Autoescola: aprovação ou reprovação em exame teórico/prático, ou qualquer questão vinculada diretamente ao DETRAN
- Cursos financiados (FIES ou financiamento estudantil privado)
- Questões sobre validade ou reconhecimento oficial do diploma/certificado (MEC)
Próximo passo
Responda aos 2 itens da triagem de avaliação abaixo, marque as confirmações obrigatórias e continue. Qualquer problema, favor entrar em contato conosco.
Seu problema é outro?
O ContestaFácil também resolve outras situações do dia a dia.
Veja se alguma destas é a sua:
